Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 03.04.2026

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Pokeloot jest firma: Kacper Zduńczyk Pokeloot ul. Słowackiego 3/47 18-400 Łomża NIP: 7182176345 E-mail: sklep@pokeloot.pl

Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki firma Pokeloot (dalej jako „Administrator”, „my” lub „Sprzedawca”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i ujawnia dane osobowe Użytkownika odwiedzającego sklep, dokonującego zakupów lub komunikującego się z nami.

Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszej Polityki.

II. JAKIE DANE GROMADZIMY?

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

  1. Dane przy zakupie: Imię i nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, adres e-mail, numer telefonu (niezbędne do wysyłki i kontaktu kuriera).
  2. Dane do faktury: Jeśli Użytkownik żąda faktury – NIP oraz nazwa firmy (lub dane osoby fizycznej).
  3. Dane techniczne i o urządzeniu: Adres IP, typ przeglądarki, strefa czasowa, dane dotyczące plików cookie, informacje o sposobie interakcji ze stroną (dostarczane automatycznie przez technologię Shopify).
  4. Historia i płatności: Informacje o zamówieniach, wybranej metodzie płatności (uwaga: nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych – są one przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności).

III. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA (RODO)

Zgodnie z RODO, przetwarzamy Twoje dane w konkretnych celach i w oparciu o konkretne podstawy prawne:

  1. Realizacja umowy sprzedaży (zamówienia):
    1. Cel: Obsługa zamówienia, wysyłka towaru, komunikacja związana z realizacją, obsługa zwrotów i reklamacji.
    2. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
  2. Obowiązki księgowe i podatkowe:
    1. Cel: Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości.
    2. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny ciążący na Administratorze).
  3. Kontakt z Klientem:
    1. Cel: Odpowiedzi na zapytania mailowe, formularze kontaktowe.
    2. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – budowanie relacji z klientem).
  4. Dochodzenie roszczeń i obrona praw:
    1. Cel: Ewentualna windykacja należności lub obrona przed roszczeniami.
    2. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
  5. Marketing (Newsletter):
    1. Cel: Wysyłanie informacji handlowych (tylko jeśli zapisałeś się na newsletter).
    2. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda).
  6. Badanie satysfakcji i zbieranie opinii:
    1. Cel: Przesłanie wiadomości e-mail z zaproszeniem do wystawienia opinii o zakupionym Produkcie w celu weryfikacji jakości obsługi oraz prezentacji opinii innym Użytkownikom.
    2. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – dbałość o jakość oferty i budowanie zaufania u Klientów).

Dobrowolność podania danych: Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości zawarcia umowy sprzedaży.

IV. ODBIORCY DANYCH

W procesie realizacji zamówienia dane Użytkownika mogą być przekazywane zaufanym podmiotom przetwarzającym:

  1. Shopify International Ltd. – dostawca platformy sprzedażowej (hosting, silnik sklepu).
  2. Operatorzy płatności – (np. Przelewy24, BLIK, operatorzy kart Visa/Mastercard) w celu opłacenia zamówienia.
  3. Firmy kurierskie i brokerzy kurierscy – (np. InPost, DPD, Poczta Polska) w celu dostarczenia przesyłki.
  4. Biuro rachunkowe – w celu realizacji obowiązków podatkowych.
  5. Judge.me (Judge.me LLC) – podmiot świadczący usługę zbierania i publikowania opinii o produktach; dane (imię, adres e-mail, szczegóły zamówienia) są przekazywane w celu wysłania zaproszenia do wystawienia recenzji oraz weryfikacji jej autentyczności.

V. TRANSFER DANYCH POZA EOG (SHOPIFY)

Nasz sklep korzysta z platformy Shopify. Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych, gdzie znajdują się serwery Shopify Inc.

  • W przypadku transferu do Kanady, podstawą jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych.
  • W przypadku transferu do USA lub innych krajów, Shopify stosuje odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, gwarantując bezpieczeństwo Twoich danych.

VI. PLIKI COOKIE I ANALITYKA

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookie (ciasteczka) w celu zapewnienia poprawnego działania strony (np. utrzymanie sesji logowania, zapamiętanie zawartości koszyka). Są to tzw. pliki niezbędne.
  2. Możemy również korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych (np. statystyki Shopify, Google Analytics), które pomagają nam zrozumieć, jak Użytkownicy korzystają ze sklepu, aby ulepszać naszą ofertę.
  3. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookie z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej lub paska zgód (cookie banner) wyświetlanego na stronie.

VII. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Zgodnie z RODO, każdemu Klientowi przysługuje:

  1. Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych.
  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych prawem.
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
  5. Prawo do przenoszenia danych.
  6. Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt sklep@pokeloot.pl Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

VIII. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz obsługi posprzedażowej (reklamacje), a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku). Dane marketingowe (newsletter) przechowujemy do momentu wycofania zgody.

IX. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki w celu odzwierciedlenia zmian w prawie lub funkcjonalności sklepu. Ostatnia aktualizacja widoczna jest na początku dokumentu.

X. KONTAKT

W razie pytań dotyczących ochrony prywatności prosimy o kontakt: E-mail: sklep@pokeloot.pl Adres: Pokeloot Kacper Zduńczyk, ul. Słowackiego 3/47 18-400 Łomża.